Palantir를 통해 배우는 기술적 교훈(1)

Mission Statement

 

"조직이 데이터를 사용하여 더 나은 결정을 내릴 수 있도록 한다"는 Palantir의 미션 선언문은 좋은 데이터와 올바른 기술을 통해 개인과 기관의 여전히 어려운 문제를 해결하고 세상을 더 나은 방향으로 변화시키기 위해 2004년에 설립되었습니다. 이 회사의 세부적인 미션을 홈페이지의 내용을 통해 소개합니다.

 

We make products for human-driven analysis of real-world data.
우리는 사람들이 쿼리 언어, 통계 모델링 또는 명령줄을 마스터하지 않고도 복잡한 질문을 묻고 답할 수 있는 데이터 작업을 위한 세계 최고의 사용자 경험을 만드는 데 주력하고 있습니다. 이를 달성하기 위해 우리는 데이터를 통합, 관리 및 보호하기 위한 플랫폼을 구축하고 그 위에 완전한 대화형 인간 중심의 기계 지원 분석을 위한 애플리케이션을 계층화합니다.

 

We build our company around mission-driven engineering

우리는 학자가 아니라 엔지니어입니다. 전 세계 지사에서 분산 시스템 인프라, 빅 데이터 처리, 사용자 경험 디자인 및 데이터 과학에 대한 실용적인 전문 지식을 결합한 팀을 구성했습니다. 그들의 역할이 무엇이든 각 Palantirian은 타협하지 않는 엔지니어링 사고 방식과 임무 수행에 대한 확고한 초점을 결합합니다.

 

We meet the problems where they live

고객은 자신이 직면한 문제에 대한 데이터와 깊은 이해를 가지고 있습니다. 우리는 입증된 제품과 엔지니어링 사고 방식을 가지고 있습니다.

 

We design technology to help institutions protect liberty

특히 많은 양의 데이터를 보유하고 있는 강력한 기관의 손에 있는 분석 기술은 프라이버시와 시민의 자유에 심각한 위험을 초래할 수 있습니다.

 

We go where we're needed most

우리는 미션을 수행하는 엔지니어입니다. 우리는 우리가 찾을 수 있는 가장 중요한 문제, 즉 세계에서 가장 중요한 많은 기관뿐만 아니라 그들이 봉사하는 사람들에게도 위협이 되는 문제를 찾습니다. 어떤 기관은 우리 제품에 대한 비용을 지불할 수 있는 자원이 있고 어떤 기관은 그렇지 않습니다. 상황이 어떻든 모든 고객과의 접근 방식은 동일합니다. 목표를 추구하기 위해 데이터를 사용하는 방식을 변화시키는 파트너십을 구축하는 것입니다.

 

 

고객의 문제를 이해하는 것으로 부터 출발

 

Palantir는 고객에게 다가가기 위한 다양한 방법을 가지고 있습니다. 잠재 고객 및 기존 고객과 관계를 맺는 몇 가지 방법은 다음과 같습니다.

 

영업팀: Palantir에는 잠재 고객을 식별하고 참여시키는 전담 영업팀이 있습니다. 영업 팀은 일반적으로 복잡한 데이터 관리 요구 사항이 있는 정부 기관 및 대기업과 같은 대규모 조직에 중점을 둡니다.

 

컨퍼런스 및 이벤트: Palantir는 업계 컨퍼런스 및 이벤트에 참석하여 잠재 고객을 만나고 제품과 서비스를 선보입니다. 또한 데이터 분석 및 기술 전문가를 모아 최신 트렌드와 혁신에 대해 논의하는 Palantir Forward와 같은 자체 이벤트를 주최합니다.

 

파트너 네트워크: Palantir는 제품과 서비스를 배포하고 구현하는 데 도움이 되는 파트너 네트워크를 보유하고 있습니다. 여기에는 시스템 통합업체, 컨설팅 회사 및 기타 기술 회사가 포함됩니다.

 

추천: Palantir는 종종 제품과 서비스에 만족하는 기존 고객으로부터 추천을 받습니다. 이를 통해 새로운 비즈니스를 창출하고 고객 기반을 확장할 수 있습니다.

 

디지털 마케팅: Palantir는 디지털 마케팅을 사용하여 검색 엔진, 소셜 미디어 및 대상 광고와 같은 채널을 통해 잠재 고객에게 다가갑니다. 또한 데이터 분석의 최신 동향에 대한 업데이트 및 통찰력을 공유하는 소셜 미디어 플랫폼에 적극적으로 참여하고 있습니다.

 

전반적으로 Palantir는 전담 영업팀, 업계 이벤트 및 컨퍼런스, 파트너 네트워크, 추천, 디지털 마케팅 등 다양한 방법을 사용하여 고객에게 다가갑니다. 이를 통해 다양한 방식으로 잠재 고객 및 기존 고객과 교류하고 고객의 요구 사항을 더 잘 이해하고 충족하는 데 도움이 되는 관계를 구축할 수 있습니다.

 

 

고객의 문제를 해결하는 전문가 그룹

 

Palantir는 고객 문제를 해결하기 위해 여러 가지 방법을 조합하여 사용합니다. 그들이 사용하는 몇 가지 방법은 다음과 같습니다.

 

긴밀한 협력: Palantir는 고객과 긴밀히 협력하여 고객의 고유한 요구 사항과 과제를 이해합니다. 여기에는 주요 이해 관계자 및 의사 결정자와 관계를 구축하고 진행 상황과 솔루션을 논의하기 위해 정기적인 회의 및 워크숍을 실시하는 것이 포함됩니다.

 

애자일 개발: Palantir는 애자일 개발 방법론을 사용하여 솔루션의 프로토타입을 신속하게 만들고 테스트합니다. 이를 통해 문제를 신속하게 식별 및 해결하고 솔루션이 효과적이고 고객의 요구 사항을 충족할 때까지 솔루션을 반복할 수 있습니다.

 

데이터 분석 및 시각화: Palantir는 데이터 분석 및 시각화를 전문으로 하며 이러한 기술을 사용하여 고객이 더 나은 결정을 내릴 수 있도록 지원합니다. 그들은 정교한 알고리즘과 기계 학습 기술을 사용하여 대규모 데이터 세트를 분석한 다음 직관적이고 이해하기 쉬운 시각화로 결과를 제시합니다.

 

맞춤화: Palantir는 각 고객이 고유한 요구 사항과 문제를 가지고 있음을 인식하고 이러한 요구 사항을 충족하도록 솔루션을 맞춤화합니다. 여기에는 종종 특정 고객의 요구 사항에 맞는 맞춤형 워크플로, 데이터 모델 및 사용자 인터페이스를 구축하는 작업이 포함됩니다.

 

지속적인 개선: Palantir는 지속적인 개선에 전념하고 있으므로 정기적으로 솔루션과 프로세스를 평가하여 개선이 필요한 영역을 식별합니다. 또한 고객으로부터 피드백을 구하고 그 피드백을 사용하여 제품과 서비스를 개선합니다.

 

전반적으로 고객 문제를 해결하기 위한 Palantir의 접근 방식은 긴밀한 협업, 민첩한 개발, 데이터 분석 및 시각화, 사용자 정의 및 지속적인 개선을 특징으로 합니다. 이러한 방법을 사용하여 각 고객의 고유한 요구 사항과 과제를 충족하는 효과적인 솔루션을 제공할 수 있습니다.